MENTIONS LÉGALES
📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Amajee, exploité par :
Amajee
Entrepreneur individuel
MOUAZAN Maëva
LONS 64140 - France
Email : maeva.mouazan@hotmail.fr
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales faites main, réalisées au crochet et en macramé.
Chaque pièce étant fabriquée manuellement, de légères variations de couleur, de forme ou de dimensions peuvent exister. Ces variations font partie du caractère unique des créations et ne peuvent être considérées comme des défauts.
Certains produits sont :
• des pièces uniques, non reproductibles,
• d’autres sont des créations personnalisables, réalisées sur commande selon les choix du client.
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3. Commandes
Les commandes s’effectuent directement sur le site www.[ton-site].fr.
Pour les créations personnalisées, le client s’engage à fournir des informations exactes (couleurs, tailles, options). Amajee ne saurait être tenue responsable d’une erreur liée aux informations fournies par le client.
Amajee se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec un client.
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4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Amajee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix du produit et sont indiqués avant la validation de la commande.
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5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement complet.
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📦 LIVRAISON
6. Délais de fabrication et d’expédition
• Pièces uniques : expédition sous 3 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.
• Créations personnalisées : délai de fabrication de 7 à 14 jours ouvrés, avant expédition.
Amajee ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux services de livraison.
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7. Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées en France et peuvent être étendues à d’autres pays selon les options de livraison disponibles au moment de la commande.
Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
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8. Responsabilité
Amajee ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
En cas de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter Amajee dans les plus brefs délais.
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🔄 RETOURS & DROIT DE RÉTRACTATION
9. Droit de rétractation (pièces non personnalisées)
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, uniquement pour les produits non personnalisés.
Les produits doivent être retournés :
• dans leur état d’origine,
• non portés,
• non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client.
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10. Produits personnalisés
⚠️ Les créations personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
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11. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
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12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : [ton email].
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13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.